Termini e Condizioni

Versione: 2.0 — Ultima modifica: 25 aprile 2026

1. Premesse e oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Contratto e di Utilizzo del Sito (di seguito “Termini”) sono predisposte da Domus Tech S.r.l.s., P.IVA IT07084470827, sede legale in Via Bernardo Bonaiuto, 5/7, 90145 Palermo (PA) (di seguito “Domus Tech” o “Titolare”) e regolano:

L’utilizzo del Sito e l’invio di richieste tramite i canali ivi indicati comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini.

2. Servizi offerti

Domus Tech opera come system integrator e impresa artigiana iscritta all’Albo (PA-117149) nei seguenti settori:

I contenuti del Sito hanno valore informativo e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. La fornitura di prodotti e servizi avviene previo preventivo personalizzato e accettazione formale.

3. Richiesta di sopralluogo, preventivo e ordine

3.1 Richiesta

L’utente può richiedere informazioni, sopralluogo o preventivo tramite:

3.2 Validità del preventivo

Il preventivo emesso da Domus Tech ha validità di 30 giorni salvo diversa indicazione scritta. Decorso tale termine il preventivo si intende decaduto e dovrà essere riemesso.

3.3 Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso al momento della sottoscrizione formale del preventivo da parte del cliente, accompagnata dal versamento dell’eventuale acconto richiesto. La sottoscrizione può avvenire in forma cartacea, digitale o tramite firma elettronica.

4. Prezzi e modalità di pagamento

4.1 Prezzi

I prezzi indicati nei preventivi sono espressi in Euro e si intendono al netto dell’IVA salvo diversa specifica indicazione. Possono variare in caso di modifiche al progetto richieste dal cliente o di sopravvenute necessità tecniche.

4.2 Modalità di pagamento accettate

4.3 Termini di pagamento

I termini sono definiti nel preventivo accettato. In via standard:

4.4 Ritardo nei pagamenti

In caso di ritardato pagamento si applicano gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002 (transazioni B2B) o dal tasso legale (transazioni B2C). Trascorsi 30 giorni dalla scadenza, Domus Tech si riserva la facoltà di sospendere i lavori, richiedere il rientro dei materiali non pagati e attivare le procedure di recupero crediti.

5. Esecuzione dei lavori

5.1 Conformità normativa

Tutti gli impianti sono realizzati nel rispetto delle norme tecniche CEI, della normativa nazionale e delle eventuali prescrizioni locali. Al termine dei lavori viene rilasciata la Dichiarazione di Conformità (DiCo) ai sensi dell’art. 7 del D.M. 37/2008, sottoscritta da responsabile tecnico abilitato.

5.2 Tempi di esecuzione

I tempi di esecuzione indicati sono indicativi e suscettibili di variazione per cause non imputabili a Domus Tech (forniture, condizioni meteo, ritardi del cliente, varianti). Eventuali ritardi non costituiscono inadempimento salvo diversa pattuizione scritta con penali.

5.3 Variazioni in corso d’opera

Eventuali variazioni richieste dal cliente in corso d’opera sono oggetto di preventivo aggiuntivo da accettare in forma scritta prima dell’esecuzione.

5.4 Collaudo

Al termine dei lavori si procede a collaudo congiunto. Il cliente sottoscrive il verbale di collaudo. In assenza di contestazioni scritte entro 7 giorni, l’opera si intende accettata.

6. Garanzie

6.1 Garanzia legale per consumatori (artt. 128-135-novies D.Lgs. 206/2005)

Per i clienti che agiscono in qualità di consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna del bene o dall’ultimazione dei lavori. La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Sono esclusi i difetti derivanti da uso improprio, manomissioni, manutenzione non autorizzata, eventi accidentali, usura naturale.

6.2 Garanzia per professionisti

Per i clienti che agiscono in qualità di professionisti si applicano le norme del Codice Civile (artt. 1490 e ss. c.c. per la vendita; artt. 1667-1669 c.c. per l’appalto), salvo diversa pattuizione contrattuale.

6.3 Garanzia del produttore

I prodotti forniti possono essere coperti da ulteriore garanzia del produttore (estensioni a 3-5-10 anni). Domus Tech fornisce il supporto necessario all’attivazione di tali garanzie.

6.4 Manutenzione

Domus Tech offre contratti di manutenzione programmata e correttiva, da definire separatamente al contratto principale. La manutenzione è consigliata per garantire il pieno funzionamento e la longevità degli impianti.

7. Diritto di recesso (consumatori — artt. 52-58 D.Lgs. 206/2005)

7.1 Diritto di recesso

Per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali con consumatori, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire motivazioni e senza spese aggiuntive (salvo diverse pattuizioni esplicite per costi di restituzione).

7.2 Modalità di esercizio

Il diritto di recesso si esercita inviando una dichiarazione esplicita a:

7.3 Esclusioni dal diritto di recesso (art. 59 D.Lgs. 206/2005)

Il diritto di recesso non si applica:

8. Limitazione di responsabilità

Domus Tech è responsabile per i danni diretti causati da dolo o colpa grave nell’esecuzione delle proprie prestazioni, nei limiti della polizza di responsabilità civile professionale. Sono esclusi:

9. Privacy e protezione dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa Privacy e nella Cookie Policy, parti integranti dei presenti Termini.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, ai contenuti, ai progetti tecnici elaborati da Domus Tech (schemi, planimetrie, programmazione domotica) sono e rimangono di proprietà di Domus Tech, salvo diversa pattuizione scritta. Al cliente è concessa una licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo dell’impianto realizzato.

11. Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimento o ritardo causato da eventi di forza maggiore (calamità naturali, guerre, scioperi generali, blocchi delle dogane, pandemia, atti di autorità, blackout estesi). La parte interessata dovrà comunicare tempestivamente l’evento all’altra.

12. Cessione del contratto

Il cliente non può cedere i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto senza il consenso scritto di Domus Tech. Domus Tech può cedere il contratto a società collegate o controllate previa comunicazione al cliente.

13. Modifiche dei Termini

Domus Tech si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno alle navigazioni e ai contratti successivi. Le modifiche non si applicano ai contratti già conclusi salvo accettazione esplicita del cliente.

14. Comunicazioni

Le comunicazioni relative al contratto si intendono validamente effettuate ai recapiti indicati nel preventivo accettato. Le parti si impegnano a comunicare tempestivamente eventuali variazioni.

15. Risoluzione del contratto

Domus Tech ha facoltà di risolvere il contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., al verificarsi di una delle seguenti circostanze (clausola risolutiva espressa):

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie:

17. ODR — Piattaforma di risoluzione online delle controversie

Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, il consumatore residente nell’UE ha diritto di accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Mediazione obbligatoria

Per le controversie relative a contratti di consumo è previsto, prima dell’azione giudiziaria, l’esperimento del tentativo di mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010 e D.Lgs. 149/2022 (Riforma Cartabia). Le parti possono ricorrere a un organismo di mediazione iscritto al Registro tenuto dal Ministero della Giustizia.

19. Clausole vessatorie (art. 1341 c.c.)

Per i contratti tra professionisti (B2B), il cliente dichiara di aver specificamente approvato per iscritto, ai sensi dell’art. 1341, comma 2, c.c., le seguenti clausole: 4.4 (interessi di mora), 5.2 (tempi indicativi), 8 (limitazione di responsabilità), 11 (forza maggiore), 12 (cessione del contratto), 15 (clausola risolutiva espressa), 16 (foro esclusivo).

20. Disposizioni finali

L’eventuale invalidità di una clausola non comporta l’invalidità dell’intero contratto. Le parti si impegnano a sostituire la clausola invalida con altra che produca, nei limiti di legge, gli stessi effetti economici. La tolleranza di una parte all’inadempimento dell’altra non costituisce rinuncia ai diritti contrattuali.

21. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini: